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新职业“衣橱整理师”月入过万 客户私企老板最多

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发表于 2016-2-15 22:33:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
陪逛6个小时或整理衣橱4个小时,需要支付1980元的服务费,您愿意吗?
而学设计出身的卜晓航创办工作室一年多以来,就接到不少“60后—90后”的订单,其中不乏一些男性。
“客户有公务员,而更多的是私企老板。”卜晓航说,最多的一个月有12个订单,她月收入过万,“80后喜欢陪同逛街、60后喜欢整理衣橱”。
客户主要是熟人介绍和听免费讲座,对于不满意的客户,他们会延长服务时间。
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女孩陪逛街整理衣橱
一个沙发、两杯水、一排流行服饰,这是她和客户聊天的环境。
1月22日上午,位于沈阳市铁西区的一家工作室内,创始人卜晓航在看一本流行服饰的书,旁边是各色各样的服饰:外套、长裙……“这些都是今年最流行的衣服,客户来了可以试穿。”
2002年,设计学毕业的卜晓航开始在北京做一份和设计相关的工作,“在北上广,服装搭配师通常被认为是高端或者专业人士的选择,系列课程至少需要上万元,我希望20岁—60岁的人都能享受到平价的服装造型设计。”
于是,“80后”的卜晓航从北京辞职来到沈阳,看到沈阳的发展空间比较大,2014年,她和朋友创办了工作室,主要是一对一的陪逛和到家里整理衣橱,除此之外,还有一些服饰搭配的课程。
“在陪客户购物前,我都是先和他们聊天或看他们的朋友圈,了解对方的工作和生活习惯,明确他们的服装喜好和常去的社交场合后,再给他们挑选衣服,但并不是越贵的越好,我们都是根据客户能接受的价位来帮他们选择合适的衣服。”
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陪逛6小时收费1980元
“工作室创办的半年内,不少市民不知道我们是做什么的,为此我们就在书店、咖啡馆等地方开展一些免费讲座,让他们了解服装也需要管理的理念。”

慢慢地,顾客了解了这个行业,“陆续有市民打算找人陪他们逛街或到家里整理衣橱。”卜晓航说,“陪逛之前聊天时间都不算在内,单纯的陪逛时间是6个小时,衣橱整理是4个小时,服务费都是1980元,而陪同男性购物或者整理衣橱一次需要3000元。”
卜晓航发现,“60后和70后偏向衣橱重组服务,而80后则喜欢设计师陪同购物。”
她曾遇到一位36岁的女公务员,她有稳定的收入,但因不擅长服装搭配而闹心,“这位客户不是没有衣服,而是清一色的西装、长裤。”
卜晓航称,像这样的客户就不需要买太多衣服,对衣橱进行重组就行,进而搭配出不同场合穿的衣服,“约会时穿套裙,显得安静;聚会时穿颜色协调的服装,拉近与同学的距离……”
卜晓航称,“她平均每个月有5个左右的客户,最多的一个月有12个客户,她每个月的收入能过万。”
客户私企老板最多
随着顾客的增多,越来越多的人开始介绍朋友到卜晓航的工作室来,而这些顾客年龄从20多岁到50多岁不等,但多是集中在35岁左右,“公务员也有,但是要数私企老板最多,书店的、瑜伽馆的……”卜晓航说,这些公务员多是企业高管,随着职位的晋升,他们更注意自己的穿着。
对于刚毕业的“90后”,虽然他们当中也有人不会穿搭,但是他们手中没有太多的余钱,所以更愿意听免费的讲座了解穿搭技巧。
“每次服务,大部分客户都有焕然一新的感觉,但是在衣橱整理时,客户最容易不高兴,这时候除了过硬的专业素质,还需要高情商。当察觉到客户不高兴时,不应该继续清理对方的衣服,转而做分门别类的工作,给客户一个缓冲。”
对于那些不满意的客户,卜晓航说,“基本上没有要求退款的客户,对于不满意的客户,我们会延长服务时间或调整双方的思路。”
把客户当成另一个自己
记者:流行服饰不断变化,您会面临不同的客户,在这过程中您付出了哪些?
卜晓航:每年都需要到各地参加服装展会和交锋论坛,和其他设计师交谈,碰撞出设计的灵感;此外还需要学习一些理论知识。
记者:把陪别人逛街作成一份事业,您从中收获了什么?
卜晓航:一是喜欢设计,另一个是不想把工作和生活分得那么清楚,最后就把自己的喜好当成一份事业来做,收获的不仅是众多的客户,而是看到把自己的设计应用到别人身上带来的喜悦,每次都是把每个客户当成另一个自己

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